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9 rue de l'église - 61560 COURGEOUT

Conditions générales de vente

Prix

Les prix sont affichés sur le site en euro toutes taxes comprises, hors participation aux frais de livraison et d’expédition.

Le prix indiqué dans le récapitulatif de la commande est le prix définitif, il comprend le détail de chaque produit, le total de la commande et les frais de port ou de livraison.

Achatwin se réserve le droit de modifier à tout moment les prix en fonction des contraintes liées aux fournisseurs ou des frais de livraison.

Les produits seront facturés sur la base des tarifs au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité.

Commande

Le client peut commander par internet à l’adresse www.truffeetpattoune.fr

Les frais de connexion et d’accès à internet sont à la charge du client.

Le client doit accepter les conditions générales de vente avant de valider sa commande.

Les données enregistrées par Achatwin constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entres Achatwin et ses clients, les données enregistrées par le système constituent la preuve des transactions financières.

Achatwin confirme au client l’acceptation de sa commande par e-mail à l’adresse indiquée par le client, une facture lui est envoyé.

Paiement

Par carte bancaire et par paypal, la vente n’est conclue qu’à compter de l’acceptation du paiement par le système sécurisé paypal et de la confirmation de la commande par Achatwin.

Achatwin se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute nouvelle commande venant d’un client avec lequel un litige existe.

Lors de la commande le client fournit sous son entière et unique responsabilité les informations suivantes :

nom prénom

adresse, code postal, ville

adresse e-mail

téléphone

code d’accès à l’immeuble

présence ou non d’un concierge

possibilité de laisser ou non le produit au concierge

en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Achatwin ne saurait être responsable de l’impossibilité de livraison.

Produits

Les produits sont conformes à la législation française en vigueur, ils sont produits et mis sur le marché par des fabricants reconnus, sous leur propre responsabilité.

Achatwin dispose d’une totale indépendance dans la sélection des produits proposés.

Les photographies des produits n’ont aucun caractère contractuel, ni le poids des conditionnements que les fournisseurs peuvent modifier au grée des évolutions de gamme.

Achatwin se réserve le droit à tout moment et sans préavis d’ajourner ou de supprimer des produits de son catalogue.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

Pour les produits ayant la mention « Disponible sur commande», le client peut envoyer un mail à Achatwin faisant par de son désir, celui ci pourra être livré dans un délais de 1 à 4 semaines.

Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans le cadre d’une commande composée d’un ou plusieurs articles : une indisponibilité sur l’un des articles commandés ou le choix d’un article sur commande, entraîne l’envoi d’un e-mail avertissant le client de la rupture de stock et du délai de réapprovisionnement concernant l’article manquant.

Achatwin se réserve le droit de fractionner la livraison, les frais de port supplémentaires non spécifiés lors de la commande pouvant être générés par une livraison fractionnée seront en charge par Achatwin.

Livraison et tarif de livraison

La livraison des produits à l’adresse indiquée par le client sera effectuée par différents transporteurs proposés par Achatwin.

Les délais de livraisons sont variables selon le transporteur choisi et le jour de la commande.

Certains produits sont expédiés directement des fournisseurs, le délais de livraison peut varier entre 24h et 14 jours.

Concernant les produits disponibles sur commande, il faut compter un délais supplémentaire de 7 jours à 4 semaines.

Les commandes ne sont débloquées qu’après réception du paiement.

Zone de livraison

La zone de livraison comprend uniquement la France métropolitaine

sont exclus de la zone de livraison :la corse, les dom-tom et les pays étrangers.

En cas de non retrait par le client, dans un délais de 9 jours ouvrés, les colis laissés à disposition seront retournés à Achatwin. A réception des colis, un remboursement avec déduction des frais de port engendrés sera établi au nom du client. Le client devra ensuite repasser sa commande pour se faire réexpédier sa commande selon un cycle normal.

Toujours suite au non retrait, si le client contacte Achatwin pour réexpédition son colis, des frais de réexpéditions seront facturés au client.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part d’achatwin.

Achatwin est déchargée de son obligation de livrer en cas de force majeure telle que la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, l’état de catastrophe naturelle et l’impossibilité d’approvisionnement auprès d’un fournisseur.

Le client est tenu de vérifier le bon état du colis à la livraisons.

En cas de manquant ou de dégradation, le client doit formuler des réserves auprès du transporteur, ces réserves sont à porter sur le bon de livraison.

Modes de paiement

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement peut s’effectuer par :

carte bancaire : visa, eurocard, marstercard, cb

Le système de paiement sécurisé paypal est utilisé par le site achatwin.

L’ensemble des banques françaises déploie depuis 2009 une nouvelle norme de sécurité baptisée « 3D Secure ». Elle s’appuie sur un code personnel qui ne figure pas sur la CB et qui est communiqué au titulaire de la carte par sa banque. Cela permet de renforcer la sécurité pour le consommateur.

Paypal :

PayPal, leader incontesté en matière de paiement en ligne, permet aux acheteurs et aux vendeurs d’envoyer et de recevoir des paiements en ligne. PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde.
PayPal contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand. Effectuer des achats ou envoyer des paiements avec PayPal : c’est gratuit. Achetez et payez en toute tranquillité en enregistrant vos informations auprès de PayPal. PayPal est accepté par des millions de marchands dans le monde et constitue le mode de paiement le plus utilisé sur eBay.

Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez en créer un sur le site www.paypal.fr, puis venir ensuite effectuer les démarches ci-dessous.
Si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez régler votre commande avec ce mode de paiement :
– Lors de votre commande, sélectionnez le mode de paiement Cartes Bancaires, PayPal
– Vous êtes redirigé vers notre système Paybox où vous pourrez sélectionner PayPal
– Identifiez-vous et validez votre paiement
– Une fois votre paiement validé, vous revenez automatiquement sur croquetteland.com pour finaliser votre commande.

La commande du client ne sera considérée comme effective qu’à partir du moment où le centre de paiement aura donné son accord. En cas de refus de la part de paypal, la commande sera automatiquement annulée. Paypal préviendra le client que la transaction n’a pas aboutie.

Retour produit

le client dispose de 15 jours francs à compter de la livraison (article L 121-16 du code de la consommation) pour retourner un article.

Achatwin s’engage à échanger l’article ou à concéder un à remboursement, sous réserve que celui-ci soit retourné intact et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’ Achatwin dans le contenu d’une commande, auquel cas les frais de retour seront entièrement remboursés au client.

Pour effectuer un retour contatctez nous par email à contact@achatwin.fr

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à le législation française en vigueur.

Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité d’ Achatwin ne saurait être engagée en cas d’erreur dans l’une de ces photographies ou l’un de ces textes.

Ahatwin ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et /ou communications, inondation, incendie.

Le client s’engage à respecter les conditions et précautions d’utilisation des produits, telles qu’elles sont stipulées sur les emballages ou dans les fiches produits détaillées sur le site achatwin.

Achatwin ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des articles livrés au client.

Achatwin ne peut être tenu pour responsable des éventuelles modification apportées par les fabricants et/ou les fournisseurs dans la composition des articles sur le site achatwin.

En tout état de cause, la responsabilité d’Achatwin sera limitée au montant de la commande.

Politique commerciale

Achatwin se réserve le droit de modifier sa politique commerciale sans qu’il soit nécessaire d’en informer ses clients au préalable.

Droit applicable et litiges

Le présent contrat est soumis à le loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige sur son interprétation et/ou éxécution, le tribunal de Vienne sera seul compétant.

Le client et Achatwin privilégieront toujours une solution amiable avant toute action en justice.

En vertu des articles 313-1 et suivants du code pénal, constitue une escroquerie « le fait, soit par l’usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l’abus d’une qualité vraie, soit par l’emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d’un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge ».

Le délit d’escroquerie par utilisation frauduleuse d’un moyen de paiement peut donner lieu à une peine de 5 ans d’emprisonnement et à une amende de 400 000 euros. La simple tentative est punie des mêmes peines.

La politique de notre site est de poursuivre au pénal quiconque se rendra coupable de telles tentatives de fraude. Nous n’hésiterons pas à porter plainte, notamment sur la base des informations fournies lors des commandes en ligne (adresse IP, nom, prénom ou coordonnées de livraison).

Protection des données personnelles

Les informations nominatives collectées auprès du client sont indispensables pour assurer le traitement de la commande, l’acheminement de cette commande et l’établissement de la facture correspondante.

Le défaut de renseignement d’une telle information entraîne un refus de la commande.

Afin de respecter la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l’objet de la part d’Achatwin d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Contact achatwin

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